HostBase

Поддержка

Напишите нам, если у вас возник вопрос по работе приложения, оплате подписки или обработке ваших данных.

Email

Ответим в течение нескольких рабочих дней.

profilaborg@proton.me

Telegram

Быстрый вопрос — напишите нам в Telegram.

@hostbase_support

Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить свою учётную запись и данные одним из двух способов:

1. Прямо в приложении (быстрее всего)

  1. Откройте боковое меню (значок ☰ на экранах «Бронирования»/«Шахматка», либо через шапку приложения).
  2. В нижней части меню нажмите «Удалить аккаунт» (выделено красным).
  3. Сначала скачайте копию своих данных, затем подтвердите удаление — оно необратимо и происходит сразу.

2. По email — если у вас нет доступа к приложению

Напишите на profilaborg@proton.me с адреса, указанного при регистрации, с темой «Запрос на удаление аккаунта». Мы подтвердим личность и удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней.

Что именно удаляется — зависит от роли: если вы владелец аккаунта, удаляются все данные вашего агентства (объекты, брони, задачи, расходы, налоговые настройки) и сама учётная запись; если вы приглашённый сотрудник — удаляется только ваша личная связь с командой и ваша учётная запись, данные агентства принадлежат его владельцу и не удаляются. Подробнее — в разделе «Ваши права» Политики конфиденциальности.