Дата вступления в силу: 05.08.2026 · Последнее обновление: 05.08.2026
1. Принятие условий
Используя HostBase («мы», «сервис», «приложение»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования и с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо из условий — не используйте приложение. Если вы используете HostBase от имени компании (агентства, отеля), вы подтверждаете, что уполномочены принимать эти условия от её имени, и что сама компания несёт ответственность за использование сервиса всеми приглашёнными сотрудниками.
2. Описание сервиса
HostBase — инструмент управления объектами краткосрочной аренды: календарь и таймлайн бронирований, командная работа с ролями доступа, финансовая отчётность (включая оценочный расчёт налогов), синхронизация с внешними календарями (iCal) и PMS-системами, и клиентский портал для собственников объектов. Сервис предоставляется «как есть» в качестве инструмента учёта и координации — HostBase не является платёжным агентом, туристическим агентством, бухгалтерской или налоговой организацией.
3. Учётная запись
Вы обязаны предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
Вы несёте ответственность за сохранность пароля от своей учётной записи и за все действия, совершённые под ней.
Владелец аккаунта отвечает за свою команду. Приглашая сотрудников (директор, агент, уборка, сервис, маркетолог, собственник объекта — см. раздел «Команда» в приложении), владелец аккаунта сам определяет их роли и уровень доступа к данным. HostBase разграничивает видимость данных между ролями технически (Row Level Security), но не несёт ответственности за то, кого именно владелец аккаунта решил пригласить в команду и с каким доступом.
Вы можете запросить экспорт своих данных и удаление учётной записи в любой момент — см. раздел «Ваши права» Политики конфиденциальности; это необратимое действие.
4. Подписка, оплата и пробный период
HostBase предлагает бесплатный тариф с ограниченным функционалом и платные тарифы PRO и MAX с расширенными лимитами объектов, ролей команды и дополнительными модулями (налоговые отчёты, отчёты собственнику, вознаграждение управляющего, выплаты исполнителям). Актуальная цена, длительность пробного периода и состав каждого тарифа показываются непосредственно на экране подписки в приложении перед покупкой — это описание, а не сама цена, является обязывающим.
Платные дополнения. Отдельные функции, использование которых стоит нам денег за каждое обращение (сейчас это рассылка по базе гостей), продаются отдельной подпиской поверх тарифа MAX и требуют его наличия. Дополнение подчиняется тем же правилам автопродления и отмены, что и тариф, и отменяется независимо от него. К дополнению может применяться ограничение объёма использования, указанное на экране подписки; при его исчерпании функция приостанавливается до начала следующего месяца.
Цена в вашей стране. Магазин приложений показывает цену в вашей валюте и, где это требуется законом, с учётом налога — поэтому она может отличаться от суммы, указанной в наших материалах. Обязывающей является цена, показанная на экране покупки.
Оплата подписки производится через встроенные покупки Apple App Store или Google Play. HostBase не получает и не хранит данные вашей банковской карты — это обрабатывается непосредственно магазином приложений.
Пробный период (если он предложен для выбранного тарифа) действует однократно; если вы не отмените подписку до его окончания, она автоматически продлевается по цене платного тарифа.
Автопродление. Все платные подписки автопродлеваются на тот же срок (неделя/месяц/год) по цене, действующей на момент продления, пока вы не отмените подписку. Списание за продление происходит в течение 24 часов до окончания текущего периода.
Отмена. Управление подпиской и её отмена происходят через настройки вашей учётной записи Apple ID / Google Play — не через приложение HostBase напрямую (это ограничение платформы, а не наше решение). Отмена вступает в силу по окончании уже оплаченного периода — возврат средств за неиспользованную часть периода не производится, за исключением случаев, предусмотренных политикой возврата Apple/Google.
Кнопка «Восстановить покупки» на экране подписки восстанавливает уже оплаченную подписку на новом устройстве или после переустановки приложения.
4.1. Подписка по прямому договору
Помимо покупки в магазине приложений, подписку можно оформить напрямую у нас — например, когда мы подключаем ваше агентство и переносим объекты. Такая подписка отличается от магазинной по всем существенным условиям:
Оплата проходит через Stripe, а не через магазин приложений. Мы не получаем и не храним данные вашей карты — их обрабатывает Stripe.
Юридическим лицам и самозанятым выставляется счёт-фактура. Для этого нужны реквизиты организации, включая налоговый номер; для клиентов из ЕС применяются правила НДС, в том числе обратное начисление, если это следует из вашего статуса.
Отмена производится обращением к нам, а не через настройки Apple ID или Google Play: магазин к этой подписке отношения не имеет и его правила возврата на неё не распространяются. Отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода.
Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, кроме случаев, когда иное следует из применимого к вам законодательства о защите прав потребителей.
Плата за подключение, если она была согласована, взимается разово и возврату не подлежит после того, как работы по переносу данных и настройке выполнены.
Доступ к оплаченному тарифу открывается в приложении после того, как мы подтвердим оплату. Само приложение при этом остаётся бесплатным: внутри него такая подписка не продаётся и не оплачивается.
5. Приём платежей от ваших гостей
Раздел «Платежные реквизиты» позволяет вам указать способ, которым вы сами принимаете оплату от своих гостей (Stripe, PayPal, банковский перевод, Revolut/Wise). Мы не являемся стороной этих платежей, не обрабатываем и не гарантируем их прохождение — отношения по приёму оплаты от гостя выстраиваются напрямую между вами, гостем и выбранным вами платёжным провайдером.
Подключение Stripe. Вы можете подключить собственный счёт Stripe и выставлять гостю счёт из карточки бронирования. В этом случае:
деньги гостя поступают на ваш счёт в Stripe, а не на наш; HostBase не удерживает комиссию с платежа и не является платёжным агентом;
договор об обслуживании счёта вы заключаете со Stripe напрямую и подчиняетесь их правилам, включая проверку личности и требования к виду деятельности;
возвраты, споры по платежам (chargeback) и связанные с ними расходы — ваши. Мы не участвуем в разрешении спора между вами и гостем и не компенсируем удержания, произведённые Stripe;
вы отвечаете за то, чтобы сумма и содержание счёта соответствовали фактической договорённости с гостем, а также за выдачу гостю фискальных документов, если этого требует ваше законодательство. Формируемый приложением счёт-документ — вспомогательный и не является фискальным чеком.
5.1. Дополнительные услуги для гостей
Если вы включили приём заявок, гость со страницы своего бронирования может заказать у вас услугу (трансфер, уборка и т. п.). Такая заявка — сообщение между вами и гостем: договор об оказании услуги заключается между вами двумя, а HostBase лишь передаёт заявку и уведомляет вас. Мы не отвечаем за оказание услуги, её качество, цену и расчёты по ней.
5.2. Публикация объекта и ссылки для гостей
Приложение позволяет вам открыть публичную страницу объекта, отправить гостю ссылку на его бронирование и выгрузить календарь занятости по ссылке. Эти ссылки открываются без входа в аккаунт — их защищает только то, что адрес невозможно угадать.
Вы сами решаете, что публиковать, и отвечаете за содержание опубликованного: достоверность описания и цены, наличие прав на фотографии, указание номера туристической лицензии там, где это требуется законом.
Контакты, указанные для публичной страницы, становятся доступны неограниченному кругу лиц. Указывайте только те, которые готовы раскрыть.
Ссылку можно отозвать в любой момент, выпустив новую; прежняя перестаёт открываться немедленно.
Мы не размещаем ваши объекты нигде самостоятельно и не продвигаем их.
5.3. Данные гостей и рассылки
Внося в приложение данные гостей и сотрудников, вы выступаете в роли оператора этих данных, а мы — обработчика по вашему поручению (см. раздел 1 Политики конфиденциальности). Вы подтверждаете, что:
имеете законное основание вносить и хранить эти данные и, где это требуется, информировали людей об обработке;
используете рассылку только для тех, кто вправе её получать по применимому к вам законодательству, и не рассылаете сообщения, которые считаются нежелательной корреспонденцией;
не используете для рассылки служебные адреса-посредники площадок бронирования: они выданы под конкретную бронь, прекращают работать после выезда, а рассылка через них нарушает правила самих площадок. Такие адреса приложение исключает автоматически.
Каждое рекламное письмо содержит ссылку «Отписаться»; отписка срабатывает сразу и без вашего участия. Мы вправе приостановить отправку писем при жалобах получателей или признаках нарушения этих правил.
6. Расчёт налогов — справочный, не юридическая консультация
Модуль «Налоговые отчёты» рассчитывает НДС, туристический сбор и налог на доход оценочно, на основе введённых вами ставок и данных о бронированиях. Это справочный инструмент, а не бухгалтерская или налоговая консультация — за точность и своевременность фактической налоговой отчётности перед государственными органами отвечаете вы сами. При сомнениях обращайтесь к квалифицированному бухгалтеру/налоговому консультанту в вашей юрисдикции.
7. Интеграции с внешними сервисами
Синхронизация с iCal-календарями (Airbnb, Booking.com и т.д.) и PMS-системами зависит от доступности и корректности данных на стороне этих внешних сервисов, которые HostBase не контролирует. Мы не несём ответственности за ошибки, задержки или сбои синхронизации, вызванные внешним сервисом.
8. Пользовательский контент
Вы сохраняете права на данные, которые вносите в приложение (описания объектов, фотографии, содержимое задач и комментариев и т.д.). Вы подтверждаете, что у вас есть все необходимые права на загружаемые файлы — фотографии объектов, чеков расходов, аватаров команды, снимки «до/после» в чек-листах уборки и документы объекта — и что они не нарушают права третьих лиц.
Снимки чек-листов делаются внутри жилья: следите, чтобы в кадр не попадали вещи и документы гостя. Загружая документы объекта, не размещайте в них данные, которые вам не принадлежат и на обработку которых у вас нет основания.
9. Запрещённое использование
Вы обязуетесь не использовать HostBase для: нарушения применимого законодательства; загрузки материалов, нарушающих чужие права интеллектуальной собственности; попыток получить несанкционированный доступ к данным других учётных записей или обойти ограничения тарифа (включая любые технические механизмы разграничения доступа); любых действий, нарушающих работоспособность сервиса для других пользователей.
10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимально допустимой применимым правом мере HostBase не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки (включая упущенную выгоду), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса, в том числе в результате: ошибок синхронизации с внешними календарями/PMS; неточностей оценочного налогового расчёта; действий, совершённых членами вашей команды в рамках предоставленного им владельцем аккаунта доступа.
11. Прекращение доступа
Мы можем приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении настоящих условий. Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент, удалив свою учётную запись (см. раздел 3).
12. Применимое право
Отношения сторон регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован правообладатель сервиса, без учёта коллизионных норм, за исключением случаев, когда применимое законодательство о защите прав потребителей вашей страны проживания предусматривает иное.
13. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие условия по мере развития приложения. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
14. Связь с нами
По любым вопросам, связанным с настоящими условиями, напишите на profilaborg@proton.me или через Telegram (ссылка доступна в разделе «Помощь» приложения).